01 / Assistant
AI ASSISTANT · 客服機器人
AI 智慧助理 / 客服機器人
運用大型語言模型與 RAG 技術，為企業建立 24/7 全天候智慧客服系統，大幅提升客戶服務品質與效率
／ BOT
企業專屬客服 Bot
根據企業需求量身打造的 AI 客服機器人，訓練於您的產品知識與服務流程，提供精準且一致的客戶回應。
- 依據企業知識庫訓練，回答準確度高
- 支援多語言自動切換
- 24/7 全天候服務不中斷
- 可與現有 CRM 系統整合
／ CHANNELS
LINE / 網站嵌入式對話機器人
將 AI 對話機器人無縫整合至 LINE 官方帳號或企業網站，讓客戶在熟悉的管道上獲得即時服務。
- LINE 官方帳號整合
- 網站嵌入式對話視窗
- 跨平台統一管理後台
- 對話記錄與分析報表
／ RAG
知識庫 RAG 問答系統
運用 RAG（檢索增強生成）技術，將企業內部文件、SOP、技術文件轉化為可即時查詢的智慧知識庫。
- 支援 PDF、Word、網頁等多種文件格式
- 精準引用來源，答案可追溯
- 知識庫即時更新，永遠保持最新
- 權限控管，確保資訊安全
／ TICKETING
多輪對話與自動工單派發
AI 具備上下文記憶的多輪對話能力，並可根據對話內容自動建立工單、分類問題並派發給對應團隊。
- 上下文記憶，理解複雜問題
- 自動分類問題類型與優先級
- 智慧派發給對應負責人
- 無法解決時自動轉接人工客服
02 / Development
AI DEV · 輔助開發與自動化
AI 輔助開發 / 自動化
運用最新 AI 技術加速軟體開發流程，從程式碼生成到自動化部署，全面提升開發團隊生產力
／ ACCELERATE
AI 加速軟體開發
導入 Claude Code 等 AI 開發工具，讓開發團隊以數倍速度完成軟體專案，同時維持程式碼品質。
- Claude Code 企業導入與培訓
- AI 輔助架構設計與技術選型
- 開發效率可提升 3-10 倍
- 降低開發成本與交付時程
／ CODE
程式碼生成、重構、除錯
利用 AI 自動生成高品質程式碼、重構既有系統架構、快速定位並修復 Bug，提升程式碼品質與可維護性。
- 依需求自動生成功能模組
- Legacy 系統現代化重構
- AI 驅動的 Bug 偵測與修復
- 自動化程式碼審查與安全掃描
／ AUTOMATION
自動化腳本與工作流程建置
運用 AI 設計與建置自動化腳本，將重複性的 IT 運維、資料處理、報表產生等工作全面自動化。
- IT 運維自動化（部署、監控、告警）
- 資料 ETL 流程自動化
- 報表自動產生與排程發送
- CI/CD 流程優化與整合
PROCESS / 03
AI 服務導入流程
從需求釐清到上線運營，我們提供完整的 AI 解決方案導入服務
01
需求訪談
深入了解業務場景與痛點
02
方案設計
制定最適合的 AI 技術方案
03
開發整合
系統開發、模型調校與整合
04
測試上線
完整測試驗證後正式上線
05
持續優化
數據驅動的持續調校與改進